Ingénieur Support Réseau Fixe B To B H/F
Emploi Télécom
Meudon, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client. Vous souhaitez mettre à profit vos compétences technique, projet et relationnelle au service des plus Grands Comptes Clients de Bouygues Telecom Entreprises ? Au sein de l'équipe support réseau fixe B to B, vous êtes en charge de la résolution des incidents de votre portefeuille Clients dans le respect des SLA en pilotant les fournisseurs d'accès et notre mainteneur sur site. Ponctuellement, vous pouvez être amené(e) à vous déplacer sur site Client afin de mieux caractériser les problèmes rencontrés. En outre, vous êtes garant en phase de déploiement de la mise en oeuvre de solutions visant à la bonne mise en exploitation des services vendus (services managés, sécurité, supervision proactive, etc.). Enfin, vous contribuez à l'amélioration continue de nos processus, de nos outils-métiers ainsi qu'à des projets transverses de Bouygues Telecom Entreprises dans le cadre notamment[...]